ドキッとする住宅ローンの件で銀行から電話！その理由と対処法

住宅ローンを借りている方で、毎月の住宅ローンの返済で銀行口座から引き落としができなかった場合、その銀行の担当者から電話がかかってきます。
多くは残高不足の連絡です。

この段階ですと、まだ銀行も親切な対応をしてくれます。
「うっかり支払いをは忘れていた」
「引き落としのための入金が遅れてしまった」
「クレジットカードなどで予定外の引き落としがあり、残高不測になっていた」
ということはよくあることなのです。

ですので、それ以降はきちんと支払日を守っていれば銀行も大きな問題にはなりません。

またその電話も女性担当者からのことも多く、伝えられる内容も事務的な対応ですのであまり恐れる必要はありません。

銀行から電話があるのは？

見知らぬ番号から電話が・・・
検索して調べてみると「◎◎銀行」
銀行から電話がかかってくることなんて普通はありませんから、ドキッツとしてしまいますよね。
留守電を確認すると
「○○銀行です。お伝えしたいことがありご連絡を差し上げました」
というメッセージが残っていたりします。

身に覚えがあるあなたなら
「いったいなんの用件だろう？もしかして住宅ローンのことかな？」
と不安になってしまうかもしれません。

銀行からの電話は意外とセールスの場合も多い

今は銀行の収益があ朴されていて、本来の業務以外のことでも手数料を稼ごうと必死です。
保険
投資信託
クレジットカード
などなどさまざまな加入を行っています。

また、よくあるのが銀行カードローンの借入限度額増額の案内です、
銀行カードローンを利用されているのなら、その可能性は高いでしょう。

あるいは
・落としたキャッシュカード等が銀行に届けられた
・ATMでのキャッシュカードの取り忘れ
などもあります。
また海外FX会社を理宇用していると、海外からの送金で確認の電話連絡がある場合もあります。

住宅ローンの引き落としができない時に銀行から電話があることもある

しかし、多くの方が銀行からの電話でドキッとするのは住宅ローンの返済の件ではないでしょうか？

住宅ローンの返済が指定口座から引き落としができないと銀行から電話がある場合があります。
もちろん、電話連絡なしにいきなり督促状が届く場合もありますから一概には言えません。

銀行から電話が速やかにあれば折り返し連絡しましょう

「きっと残高不足で住宅ローンの引き落とし出来なかった件だ。
　今は支払えないから無視しておこう。」.
そんな風に考えてしまう方も少なくありません。
しかし、憂鬱な気分になるのはわかりますが、銀行から電話があった場合は折返し必ず連絡を入れましょう。

銀行からの電話を無視してシカトしてしまうと、督促などの手続きが早くなってしまう可能性があります。

政府もコロナなどで困っている方のために受難な対応を金融機関に求めています。

住宅ローン支払い柔軟に　金融界、コロナ影響に配慮
新型コロナウイルスの影響による収入減で住宅ローンの支払いが難しくなる利用者の増加に備え、金融界が返済期間を延ばすといった対応に動き始めた。長期固定金利の住宅ローン「フラット35」を提供する住宅金融支援機構は返済期間について最長15年間の延長に応じる。銀行も返済条件の変更にかかる手数料を無料にするなど家計支援に重点を置く。長期戦を見据えた対策が急務だ。
参考：日経新聞　2021/4/21

ですので、その銀行の相談窓口を教えてくれるかもしれません。

実際に銀行が住宅ローンの貸付条件の変更などに応じた例は少なくありません。
都市銀行、地方銀行、その他銀行の188行を合わせたデータで、申し込みがあった3万5407件のうち2万7705件で実行されています。（2020年3月10日～12月末までの実績）
返済をしばらくゼロにして支払いを待ってもらうのは難しですが、借入期間を延長したり、一時的に金利だけの支払いにしたりして毎月の返済を低くする相談には乗ってくれることもあります。